Шаблон ЛЮКСС

Условия возврата и обмена

Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в соответствии с требованиями законодательства.

Сроки возврата

Возврат возможен в течение 14 дней после получения (для товаров надлежащего качества).

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

В нашем интернет-магазине можно вернуть или обменять любой приобретенный у нас товар.

 Согласно ЗУ "О защите прав потребителей" покупатель имеет право обменять или вернуть товар обратно в магазин в период 14 дней. 
 
Есть 2 случая возврата или обмена: товаров с браком (ненадлежащего качества) и товары надлежащего качества, которые по каким-либо причинам не подошли покупателю. 
 
Возврат и обмен товаров ненадлежащего качества (с браком, дефектом). Покупатель имеет право вернуть товар в течение 14 дней с момента получения товара.

 Для оформления, нужно связаться с нами по контактам указанным на странице “Контактная информация” и запросить оформление. Менеджер подскажет, как отправить товар к нам, и попросит у вас номер карты банка в случае возврата. Если брак товара подтвердился, мы сделаем вам возврат средств или обменяем на аналогичный товар. Процесс обычно занимает до 7 рабочих дней, мы получаем товар высылаем другой на обмен или возвращаем вам средства на карту. В таком случае обратную доставку оплачиваем мы. 

 Возврат и обмен товаров надлежащего качества (по желанию покупателя). Покупатель имеет право вернуть товар в течение 14 дней с момента покупки. Для оформления, нужно связаться с нами по контактам указанным на странице “Контактная информация” и запросить оформление. Менеджер подскажет, как отправить товар к нам, и попросит у вас номер карты банка в случае возврата. Условия возврата: товар не был в употреблении и не имеет следов использования потребителем: царапин, сколов, потертостей, пятен и т.п.; товар полностью укомплектован и сохранена фабричная упаковка; сохранены все ярлыки и заводская маркировка; товар сохраняет товарный вид и свои потребительские свойства. В таком случае обратную доставку оплачиваем мы. 
 
Процесс обычно занимает до 7-ми рабочих дней, мы получаем товар высылаем другой на обмен или возвращаем вам средства на карту. В таком случае обратную доставку оплачиваем мы.